?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Обычно я не использую ненормативную лексику, но здесь эмоции мои иначе выразить нельзя. И ежели она режет ваш нежный слух, прошу под кат не ходить, уж извините!

Часть первая, оптимистичная.

Мы с Вовкой очень консервативны в том, что касается одежды или парфюмерии. Если нашли подходящую марку – пользуемся ею долго. В парфюмерии это Penhaligon's и Floris. И если с первым проблем никаких нет – можно в Москве в Артиколи купить, но у них цена стала конская, зато я нашла интернет-магазинчик с нормальной ценой, то с Floris дела обстоят сложнее. В Москве его нет. Так что затариваться приходится или в редких поездках или через интернет. Последние 2 года я покупала на ибее у немца и не имела никаких проблем. Все приходило быстро, хорошо упакованное, все как нужно.

Часть вторая, пессимистичная.
Лучшее – враг хорошего! И вот перед Новым годом я решила, что цена у немца высока и не поискать ли подешевле? Нашла в Штатах, но! Отправка только в Штаты. Бешеной собаке сто верст не крюк, интернет велик и в штатах имеется интернет-товарищ, которого я и напрягла своей просьбой купить для меня и отправить в Россию. Человек отзывчивый, сделал мне любезность, купил пузырь и отправил его в нужно направлении. Трекинг радовал быстрой сменой статусов и вот 17 декабря мой пузырек вышел из таможни, 19 пережил сортировочный центр на Казанском, и отправился в сторону моего почтового отделения. И пропал с радаров. Пропал надолго. Подождав некоторое время, я отправилась на почту на поиск. И тут начинается часть третья.

Часть третья, апокалиптичная.
На мои попытки попросить сотрудников почты поискать посылку на их складе – была послана нах в грубой форме. Патамушта, искать они не будут - моей посылки нет в моем отделении, судя по данным трекинга. А почему ее там нет? А правильно, потому что какая-то почтовая овца не просканировала ее, а просто швырнула в кучу посылок. Итак, прошу поискать посылку, в ответ получаю отказ – раз в трекинге не написано, что она прибыла в место вручения, так и искать нечего. Пишите, говорят, заявление на розыск и да, квитанцию об отправке приложить не забудьте.
Ё-мое, еще и квитанцию! Вот с ней и случалась засада, отправитель мой тоже человек, похерил куда-то квитанцию и найти не смог. Ну ладно, не смог и не смог. Трекинг ведь есть, какая еще квитанция? Только фигушки! Почтовые правила о чем нам говорят? А говорят они нам о том, что к заявлению нужно приложить оригинал или отчетливую копию квитанции об отправлении. И, вот здесь внимание! Оператор связи имеет право отказать в приеме заявления на розыск, если квитанции нет! Это я прочла на сайте Почты! Во, бля, формулировка! То есть, если было написано, что оператор ОБЯЗАН принять заявление с квитанцией – я бы еще это поняла. Но написано-то по другому – оператор имеет право отказать! И вот представьте себе оператора, который по собственному желанию вдруг принял бы у меня заявление без квитанции. Представили? Вот и я не могу. Ведь ему же придется оторвать чугунную жопу от стула, пойти на склад и искать там мой мелкий пакет весом в полкило! А нах ему это нужно? Не нужно ему это совсем, и поэтому он поступает согласно Правилам почты, написанным группой каких-то утырков – то есть пользуется своим правом не принимать у меня заявление, и не принимает его. Не верите? А вот прочтите сами
Звонки в колл-центр, ясен перец, ни к чему не привели. Там талдычут одно и тоже – подавайте заявление на розыск и приложите квитанцию и лучше оригинал предъявите. Оригинал блядь! Из Америки!
Зима прошла, наступила весна. Тут нарисовался представитель Почты России в соцсетях с любезным предложением помочь. Вот я обрадовалась! Думаю, вот ведь есть же люди, ведь если есть правила, то должны быть и исключения из них, трекинг-то есть, что мешает по нему поискать? Но радовалась я рано, выслушав мою историю, почтовый гражданин ответил, что согласно правилам, дальше догадайтесь сами. Всему миру хватает трекинга, который и создан для отслеживания и поиска посылок, а Почте России – квитанцию нужно! Вашу маму! А если это интернет-магазин? Там нету никакой бумажной квитанции, с которой можно копию снять.
Вобщем, простилась я со своей посылкой, думаю, нунах, что расстраиваться. Тем более, что купили мы за это время другой пузырек.
И вдруг, в мой собственный день рождения , пищит мой смартфон – и почтовый сервис радостно сообщает мне что посылка моя прибыла на границу России. Твоюжемать! Нашлась-таки на складе моей обдолбаной почты! И эти утырки вместо того, чтобы просканировать ее и отдать мне – отправили ее нах обратно!
Звоню в колл-центр, спрашиваю чтозанах? Отвечают – отправлена отправителю как невостребованная. Спрашиваю, вы сами-то понимаете, что сказали? У нее статуса – Прибыла в место вручения – нету, НЕТУ! А это значит, что уведомление мне никто не присылал и как вы помните, мои походы на почту дали нулевой результат. С 5 мая висит в статусе Ожидает отправки из России и дальше путь в никуда, то есть, до отправителя она тоже нет дошла.
В очередной раз звоню в колл-центр и оставляю жалобу. И вот вчера приходит мне на электронную почту ответ. Но сначала посмотрите весь путь моей посылки, скопированный с почтового сервиса.

Почта России
Пересекло границу России
05 мая 2016, 22:22 102902, Москва
Покинуло сортировочный центр
05 мая 2016, 22:21 102902, Москва
Выпущено таможней
03 мая 2016, 05:35 102901, Москва
Прием на таможню
03 мая 2016, 05:34 102901, Москва
Прибыло на границу России
26 апреля 2016, 16:33 102901, Москва
Передано в доставку по России
19 декабря 2015, 06:39 102901, Москва
Выпущено таможней
15 декабря 2015, 20:18 102901, Москва
Прием на таможню
15 декабря 2015, 20:16 102901, Москва
Прошло регистрацию
15 декабря 2015, 20:04 102901, Москва
Прибыло на территорию России
14 декабря 2015, 23:14 102902, Москва
Почта Соединённых Штатов Америки
Прибыло на границу Соединённых Штатов Америки
11 декабря 2015, 10:52 Соединённые Штаты Америки
Пересекло границу Соединённых Штатов Америки
11 декабря 2015, 10:52 Соединённые Штаты Америки
Прибыло на границу Соединённых Штатов Америки
11 декабря 2015, 10:52 Соединённые Штаты Америки
Пересекло границу Соединённых Штатов Америки
11 декабря 2015, 10:52 Соединённые Штаты Америки
Принято в отделении связи
07 декабря 2015, 21:57 Соединённые Штаты Америки
Принято в отделении связи
07 декабря 2015, 21:57 Соединённые Штаты Америки

И вот ответ Почты:
Уважаемая Елена !
Согласно данным системы отслеживания, отправление №… возвращено отправителю. Для проведения проверки обоснованности возврата почтового отправления необходимо обратиться в отделение почтовой связи (ОПС) с письменным заявлением. Бланк заявления можно получить непосредственно в ОПС или скачать на сайте ФГУП «Почта России» http://www.russianpost.ru/rp/contacts/ru/home/social_chamber/public_appeals_procedure. К бланку заявления в обязательном порядке должен быть приложен оригинал или четкая копия квитанции, выданной отправителю при приеме отправления. Претензии принимаются в течение 6 месяцев со дня приема отправления на основании документа, удостоверяющего личность. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции, почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. В связи с этим инициировать проверку обоснованности возврата международного почтового отправления целесообразнее отправителю через свою почтовую службу.
При дальнейшем обращении по этому вопросу просьба ссылаться на первичный номер обращения 615199512.
ФГУП «Почта России»
Через 5 дней закончится период, когда еще можно что-то сделать. Сделать я ничего не могу.
Финита ля комедия.

Comments

( 43 comments — Leave a comment )
gennadytarasov
Jun. 11th, 2016 07:02 am (UTC)
Да-а-а... Кафка кокой-то.
Если бы на лошадях отправляли, можно было бы с извозчика спросить...
brodie_jean
Jun. 11th, 2016 07:10 am (UTC)
Не с кого Ген спрашивать :(((, не с кого. Хоть убейся, получаешь один ответ. Я понимаю, что когда они финансовую претензию принимают - нужна квитанция. Но заявление на розыск? На фига квитанция нужна? Мне девица из колл-центра пыталась втолковать что в квитанции есть мое имя и фамилия. Ха, но они и в трекинге есть. Что еще нужно, чтобы поискать? Ничего, кроме отрывания чугунной жопы.
lena_yarosh
Jun. 11th, 2016 07:12 am (UTC)
Лен, присоединяю свой мат к твоему!!!! Там Ландыш был? Я тогда в Лондоне так и не купила, эти духи остались моей мечтой.
brodie_jean
Jun. 11th, 2016 07:16 am (UTC)
Нет Лен, не Ландыш, там для Вовки был флакон. По елку ему хотела. Купила другой. У меня Ландыш скоро закончится, мне флакона 100мл на год хватает, нужно снова покупать. А как про Почту вспомню - так тоска.
vizardis
Jun. 11th, 2016 07:20 am (UTC)
Вот укурки! Наша Почта такая Почта:(

Вот вроде посылки стали быстро приходить, а бардак остался.

Я парфюмерию только в Германии покупаю (в смысле, он-лайн), оттуда нормально доезжает и подделок не было. Правда, один раз перед 8 марта наши сп**дили флакон Jicky. Думаю, что не во благо себе, т. к. этот аромат ну никак не подойдет тому или бабе того, кто тырит посылки на почте.
brodie_jean
Jun. 11th, 2016 07:22 am (UTC)
Наташ, а как стибрили - посылка пришла, а флакона нет?
(no subject) - happydolls - Jun. 12th, 2016 07:56 am (UTC) - Expand
(no subject) - brodie_jean - Jun. 12th, 2016 08:01 am (UTC) - Expand
(no subject) - happydolls - Jun. 12th, 2016 08:05 am (UTC) - Expand
(no subject) - brodie_jean - Jun. 12th, 2016 08:07 am (UTC) - Expand
(no subject) - vizardis - Jun. 13th, 2016 08:32 am (UTC) - Expand
sveta_goryun
Jun. 11th, 2016 07:36 am (UTC)
мне один раз посылка через год вернулась, которую я в Москву отправляла, изрядно побитая и внутри тоже
brodie_jean
Jun. 11th, 2016 07:39 am (UTC)
:((( понимаешь Света, я с ней уже простилась. Но ведь блин, она опять на моем пути нарисовалась и снова неизвестно где.
(no subject) - sveta_goryun - Jun. 11th, 2016 07:42 am (UTC) - Expand
(no subject) - brodie_jean - Jun. 11th, 2016 07:45 am (UTC) - Expand
sauternes_59
Jun. 11th, 2016 09:04 am (UTC)
дурдом...нисколько не удивлена, почему-то..
у меня пропали две посылки, никто ничего искать не собирался, потому что отправила без отслеживания..они мне сказали: что же вы? это как письмо в ящик кинули, а дойдет-не дойдет, никто не отвечает...правда за доставку я заплатила почти 1000р, но это никого не волнует(((
brodie_jean
Jun. 11th, 2016 09:10 am (UTC)
Дурдом в том, что моя-то с отслеживанием отправлена, но для нашей почты эта тема, видимо закрытая :(
lisovin_from_sp
Jun. 11th, 2016 09:31 am (UTC)
Вот и у нас две посылки в Америку возвратились. Один честный продавец тут же нас оповестил о прибытии обратно (уведомления с почты мы и в глаза не видели). Снова отправили деньги на пересылку.
А второй (гад) -- снова выставил и продал вещь, купленную нами. Мы с ним бодались-бодались, деньги за товар нам вернул, а за пересылку -- комбинация из трёх пальцев:))
Спасибо Почте России за наше весёлое существование!!!
brodie_jean
Jun. 11th, 2016 09:44 am (UTC)
Засранцы, одно слово.
mashari0
Jun. 11th, 2016 10:02 am (UTC)
ужасно
просто надругательство над личностью,ощущаешь себя крохотной вошкой, и главное, что действительно вот-вот раздавят
brodie_jean
Jun. 11th, 2016 10:07 am (UTC)
Re: ужасно
а ведь решение проблемы было в руках барышни из моего почтового отделения. Стоило ей сходить на склад... но она не пошла, не смогла :(
Re: ужасно - mashari0 - Jun. 11th, 2016 06:35 pm (UTC) - Expand
karyatyda
Jun. 11th, 2016 07:41 pm (UTC)
Боюсь я "Почты России"...
brodie_jean
Jun. 12th, 2016 04:29 am (UTC)
Да елы-палы, испугаешься тут! Помните, как в фильме "Очи черные"? Герой Марчелло приходит к чиновнику в России разрешения какие-то подписывать - а то ему говорит "Не могу, чернильцев нету, не держим-с". Вот и здесь также. Могу сходить на склад - но имею право не ходить и не пойду. Ничего святого!
(no subject) - karyatyda - Jun. 12th, 2016 07:43 am (UTC) - Expand
(no subject) - fen_vey - Jun. 14th, 2016 04:54 pm (UTC) - Expand
(no subject) - karyatyda - Jun. 14th, 2016 05:20 pm (UTC) - Expand
muiere
Jun. 11th, 2016 08:21 pm (UTC)
Бред какой-то, они что, туда специальных людей нанимают? Которые при наличии компьютерной системы и программы умудряются терять посылки?
Сочувствую
brodie_jean
Jun. 12th, 2016 04:31 am (UTC)
:))) Посылку потерять просто, для этого специальным человеком быть не нужно, достаточно быть расп...ем и не просканировать ее. Я вот думаю, как раньше-то умудрялись почтовые работники посылки и письма адресатам доставлять, когда у них компьютеров не было?
(no subject) - muiere - Jun. 12th, 2016 05:01 pm (UTC) - Expand
fen_vey
Jun. 12th, 2016 06:01 pm (UTC)
что ж такое с этой почтой происходит-то! совсем они там совесть потеряли что ли...
sleeping_sonya
Jun. 13th, 2016 07:16 am (UTC)
Перед новым годом образуются какие-то черные дыры, судя по всему:) У нас две посылки вообще потерялись!
brodie_jean
Jun. 13th, 2016 07:17 am (UTC)
дыры в башках у почтарей образуются, по-видимому :( А заявление на розыск подавали?
(no subject) - sleeping_sonya - Jun. 13th, 2016 07:46 am (UTC) - Expand
(no subject) - fen_vey - Jun. 13th, 2016 05:48 pm (UTC) - Expand
lerraa
Jun. 17th, 2016 01:35 pm (UTC)
А я нахваливаю почту нашу последнее время:) Ах, как хорошо стали работать! Лена, больше не буду хвалить их:((
brodie_jean
Jun. 17th, 2016 04:32 pm (UTC)
Да нет Свет, почему не хвалить, если они хорошо работу делают? Ты же не пострадала? Все точно и в срок? За это нужно хвалить. А ругать за такое г-ще, как мне устроили.
(no subject) - lerraa - Jun. 17th, 2016 05:22 pm (UTC) - Expand
lerraa
Jun. 17th, 2016 01:37 pm (UTC)
Лена, скучаю по твоим постам про кукол! Очень:))
brodie_jean
Jun. 17th, 2016 04:32 pm (UTC)
Ой, а я кукольный домик обоями обклеила, красиво стало. На следующей неделе в отпуске дома буду, сфоткаю.
(no subject) - lerraa - Jun. 17th, 2016 05:23 pm (UTC) - Expand
romanald
Jan. 4th, 2017 07:21 am (UTC)
Даа... Сочувствую. Боюсь, что у меня тоже такая проблема на подходе...
Слоу-поча, одним словом.
brodie_jean
Jan. 5th, 2017 04:38 am (UTC)
Если есть квитанция - заявление на розыск. Оно дает хороший пинок сотрудникам почты.
( 43 comments — Leave a comment )

Profile

Трикстер
brodie_jean
brodie_jean

Latest Month

September 2017
S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
Powered by LiveJournal.com